FAQ

If you have other burning questions we weren’t able to address here, feel free to email.
Home » FAQ

SIERADEN GOUD

SIERADEN 14 KARAAT GOUD
Op 14 karaat gouden sieraden zit 2 jaar garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. Garantie op 14 karaat gouden sieraden betreft uitsluitend fabricagefouten. Elk defect dat gemeld wordt kan door onze gekwalificeerde reparatieafdeling beoordeeld worden. Dan kan worden vastgesteld of het een fabricagefout betreft of niet.
  • Breuk.
  • Beschadigingen door onbehoorlijk gebruik van de koper.
  • Beschadigingen door een aanpassing of reparatie van een derde partij.
  • Beschadigingen door water en/of vuur.
  • Beschadiging door gebruikerssporen, zoals krasjes of verkleuring.
  • Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
  • Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
  • Verkleuring door reinigen met chemische middelen.
  • Verlies van achterkantje oorbellen.
Als je reparatie niet onder de (leveranciers) garantie valt, worden er kosten in rekening gebracht. De reparatiekosten zijn opgebouwd uit materiaalkosten, arbeidsloon en verzendkosten. Tot een bedrag van € 50,- maken wij geen prijsopgave. Je gaat hiermee akkoord, indien je akkoord bent met de algemene voorwaarden. Vallen de reparatiekosten hoger uit dan € 50,-, ontvang je eerst een prijsopgave. Als je gebruik wilt maken van je garantie, raadpleeg dan eerst onze klantenservice of het onder de garantie valt. Dit in verband met de reparatiekosten.

SIERADEN ZILVER

SIERADEN 925 ZILVER
Op zilveren sieraden zit 6 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. Garantie op zilveren sieraden betreft uitsluitend fabricagefouten. Elk defect dat gemeld wordt kan door onze gekwalificeerde reparatieafdeling beoordeeld worden. Dan kan worden vastgesteld of het een fabricagefout betreft of niet.
  • Breuk.
  • Beschadigingen door onbehoorlijk gebruik van de koper.
  • Beschadigingen door een aanpassing of reparatie van een derde partij.
  • Beschadigingen door water en/of vuur.
  • Beschadiging door gebruikerssporen, zoals krasjes of verkleuring.
  • Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
  • Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
  • Verkleuring door reinigen met chemische middelen.
  • Verlies van achterkantje oorbellen.
Als je reparatie niet onder de (leveranciers) garantie valt, worden er kosten in rekening gebracht. De reparatiekosten zijn opgebouwd uit materiaalkosten, arbeidsloon en verzendkosten. Tot een bedrag van € 50,- maken wij geen prijsopgave. Je gaat hiermee akkoord, indien je akkoord bent met de algemene voorwaarden. Vallen de reparatiekosten hoger uit dan € 50,-, ontvang je eerst een prijsopgave. Als je gebruik wilt maken van je garantie, raadpleeg dan eerst onze klantenservice of het onder de garantie valt. Dit in verband met de reparatiekosten. Voor de reparatiekosten neem een kijkje op de reparatie pagina.

SIERADEN METAAL/RVS

Op metalen en roestvrij stalen sieraden zit 3 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. Garantie op sieraden van metaal of RVS betreft uitsluitend fabricagefouten. Elk defect dat gemeld wordt kan door onze gekwalificeerde reparatieafdeling beoordeeld worden. Dan kan worden vastgesteld of het een fabricagefout betreft of niet.
  • Breuk.
  • Beschadigingen door onbehoorlijk gebruik van de koper.
  • Beschadigingen door een aanpassing of reparatie van een derde partij.
  • Beschadigingen door water en/of vuur.
  • Beschadiging door gebruikerssporen, zoals krasjes of verkleuring.
  • Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
  • Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
  • Verkleuring door reinigen met chemische middelen.
  • Verlies van achterkantje oorbellen.
Als je reparatie niet onder de (leveranciers) garantie valt, worden er kosten in rekening gebracht. De reparatiekosten zijn opgebouwd uit materiaalkosten, arbeidsloon en verzendkosten. Tot een bedrag van € 50,- maken wij geen prijsopgave. Je gaat hiermee akkoord, indien je akkoord bent met de algemene voorwaarden. Vallen de reparatiekosten hoger uit dan € 50,-, ontvang je eerst een prijsopgave. Als je gebruik wilt maken van je garantie, raadpleeg dan eerst onze klantenservice of het onder de garantie valt. Dit in verband met de reparatiekosten. Voor de reparatiekosten neem een kijkje op de reparatie pagina.

INFORMATIE OVER

RETOURNEREN ZO RETOURNEER JE EEN PRODUCT Voor alle producten* geldt een bedenktijd van 30 dagen, die in gaat op de dag dat je het laatste product van je bestelling ontvangt. Binnen deze periode moet het proces van retourneren in gang gezet worden. Voordat je overgaat tot retourneren raden wij je aan om onze pagina over duurzaamheid te bekijken. Let op: Speciaal voor de Black Friday periode verlengen wij onze retourtermijn. Deze verlengde retourtermijn geldt voor bestellingen geplaatst vanaf 13 november. Zo kun je met een gerust hart je cadeaus voor de feestdagen bestellen, met retourmogelijkheid tot en met 7 januari 2024.

Je mag je artikel terugsturen als het het artikel:

  1. onbeschadigd is
  2. ongebruikt is
  3. in de originele verpakking zit
  4. bij parfum, cosmetica en verzorgingsartikelen de plastic seal nog ongeopend is. Parfum, cosmetica en verzorgingsartikelen zijn niet geschikt om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne indien waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
  5. in de periode binnen 30 dagen na ontvangst valt
  • Gift Cards. Bij verzending worden Gift Cards automatisch verzilverd, het is daarom niet mogelijk om een Haymer Jewellery  Gift Card te retourneren. Gift cards die teruggestuurd worden, worden omgezet naar winkelkrediet in het klantaccount van degene die de gift card heeft besteld.
  • Haymer Jewellery cadeauverpakkingen. De kosten hiervoor zullen niet worden teruggestort.
Als je een artikel terugstuurt dat niet aan deze eisen voldoet, kunnen we je aankoopbedrag niet of niet volledig terugbetalen. Twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt om geretourneerd te worden? Lees dan de garantievoorwaarden.
Scroll To Top
  • Menu
  • Categories
Close
Home
0 Verlanglijst

Your Cart 0

Close

Shopping cart is empty!

Continue Shopping